首先我们必须意识到,移动设别用户对移动电商有着巨大的影响,这是一个不可否认的重要事实。电商网站多渠道营销引领单笔交易的日子已离我们而去。移动电商要想把握住这些移动用户,必须采用变个性的方法,而不是等待着被动的反应和交易。
在推广渠道上,一般都会选择单一的方式,如邮件或是离线极致,移动应用程度上就需要保持时刻的在线。他们不依懒于用户的直接行动来提供优惠和价值服务,更多的是根据用户间接活动,如登入或访问一个网址。
2、高度整合
不得不说,将网页与移动客户端无缝对接起来这是一个具有里程碑意义的事情。服务型的构架是允许不同的应用程序从未像过去那样相互交流。整合各种资源为客户提供价值,这是移动电商的关键。
网上那种为客户提供优惠、进行促销效果都不显著,但在移动网络上却具有非凡的意义。如今,是时间让玩家关注手机app之外,能为他们提供更多价值的合作伙伴和其它整合。
3、社会化
社会化一直被认为是手机硬件的杀手级app。电商与移动客户端的结合,必须要具有营销和促销活动两种特性,同时还是可以让用户成立小组进行分享评论的社会化媒体。过创造性的方式使消费者和他们的网络系统参与进来,包括那些基于位置,人口统计和行为的自组织网络(adhocnetworks)。这一点至关重要。
4、游戏化
不要小看了那些简单的徽章有游戏和分数累积的游戏,它可以让电子商务产品的潜力得到有效发挥。游戏化与电商是高度相关的,因为它甚至可以被传统电商网站广泛使用。它与提高手机用户忠诚度有着密切关系,用户会因为那些极具吸引的目标,冲动掏钱购买。如果“玩”的好,游戏化可以在暴富者和业务之间创造出赢家,这是一个重要的区别。
5、消费者语境意识
比起电脑,手机最大的优势在于它具有提供语境的能力。不管是通过用户登录跟踪他们的位置,还是根据用户的喜好递送动态和自定义菜单,或是简单的将用户行为与相对流行的产品相混合,在用户使用移动电子商务应用程序时,对消费者语境的理解和采取的行动,是其成功的一个关键因素。
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